Objevila se na zakoupeném nábytku vada nebo potřebujete poradit
s jeho používáním či údržbou? Ozvěte se nám. Pomůžeme vám
s dalším postupem.
Kam se obrátit
Reklamaci můžete uplatnit osobně v našich prodejnách nebo
e-mailem. S dotazy nám můžete také zavolat.
Prodejna Jičín
Husova 79, 506 01 Jičín
E-mail: jicin@nomanabytek.cz
Telefon: 702 117 115
Prodejna Hradec Králové
Na Rybárně 1746, 500 02 Hradec Králové
E-mail: hradec@nomanabytek.cz
Telefon: 702 117 116
Kontakty a otevírací doba prodejen
Co nám pomůže s vyřízením
Pro snazší dohledání nákupu a posouzení problému nám sdělte:
- své jméno a kontaktní údaje,
- označení výrobku a údaje o nákupu,
- popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Pokud máte k dispozici číslo kupní smlouvy nebo doklad o nákupu,
přiložte jej. Nákup lze prokázat i jiným způsobem.
Pomohou také fotografie vady a celkového pohledu na nábytek.
Rozměrný nábytek nejprve společně vyřešíme
Před přepravou sedačky, skříně nebo jiného rozměrného
nábytku nás kontaktujte.
Domluvíme se na způsobu prohlídky či převzetí podle povahy
výrobku a závady.
Jak reklamace probíhá
O uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení.
Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme
a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů,
pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě.
Pro posouzení a odstranění vady je potřeba umožnit prohlídku
nebo dohodnuté předání nábytku.
Mimosoudní řešení sporů
Pokud se nám nepodaří spotřebitelský spor vyřešit přímo,
můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci,
která je příslušným subjektem mimosoudního řešení
spotřebitelských sporů z kupních smluv.
Podrobnosti najdete na
